Naam: Annette Raar
Functie: Roosterplanner bij Dierenambulance Schouwen-Duiveland
Vrijwilliger Annette vervult een centrale rol binnen Dierenambulance Schouwen-Duiveland als roosterplanner. Met een team van ongeveer 25 vrijwilligers – chauffeurs en centralisten – is het essentieel dat elk dagdeel van de week goed bezet is. Annette zorgt ervoor dat de beschikbare mensen op de juiste plekken worden ingezet.
De vrijwilligers geven zelf aan op welke momenten ze beschikbaar zijn of graag willen rijden. Op basis van die voorkeuren stelt Annette een gebalanceerde planning samen, waarbij ze let op voldoende spreiding, ervaring en continuïteit. Door haar inzet kunnen we elke dag weer met een goed voorbereid team de weg op om dieren in nood te helpen.
Hoewel de eerste input vanuit de vrijwilligers zelf komt, is het verdelen van de dagdelen en het vullen van de roosterpuzzel een flinke verantwoordelijkheid. Annette houdt bij wie vaak beschikbaar is, wie liever doordeweeks rijdt en wie juist in het weekend of ’s avonds. Ze controleert of elk dagdeel bezet is met zowel een centralist als een chauffeur en vult waar nodig aan.
Ook signaleert ze tijdig knelpunten in de bezetting, zoals feestdagen of vakantieperiodes, en onderneemt actie om gaten op te vullen. Dankzij haar overzicht en inzet blijft de dienstverlening van de dierenambulance op elk moment van de week gewaarborgd.
Een goede planning maken begint met luisteren. Annette kijkt niet alleen naar de beschikbaarheid die vrijwilligers invullen, maar ook naar de achterliggende voorkeuren en omstandigheden. Ze houdt rekening met iemands werkrooster, gezinssituatie of fysieke belastbaarheid en zorgt dat iedereen op een manier meedraait die bij hem of haar past.
Daarnaast blijft de planning altijd in beweging. Soms vallen mensen last-minute uit, of wordt er extra inzet gevraagd bij een grote vangactie of langdurige rit. Annette springt dan snel in om het rooster aan te passen en een oplossing te vinden. Ze doet dat met respect en begrip en weet op een prettige manier draagvlak te creëren binnen het team. Haar persoonlijke benadering maakt haar tot een vertrouwd aanspreekpunt binnen de organisatie – iemand bij wie je terechtkunt, ook als het even anders loopt dan gepland.
De rol van roosterplanner speelt zich grotendeels achter de schermen af, maar is van groot belang voor het functioneren van de dierenambulance. Zonder een zorgvuldige planning kunnen we niet uitrukken, want er is altijd een team nodig dat klaarstaat.
Maar daarnaast is Annette ook nog chauffeur en centraliste. Een echte duizendpoot dus!
Het rooster dat zij wekelijks beheert, vormt de basis van onze dienstverlening. Annette zorgt niet alleen voor continuïteit in de bezetting, maar ook voor rust en duidelijkheid binnen het team. Haar werk vraagt om geduld, inzicht en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Door haar toewijding kunnen we blijven doen wat we doen: klaarstaan voor dieren die hulp nodig hebben. Annette is daarmee in haar rol van roosterplanner een onzichtbare kracht op de achtergrond, maar haar impact is iedere dag voelbaar op straat, in de meldkamer, en bij elk dier dat geholpen wordt.
